PCRbilen.se - Hälsokontroller

Avbokningspolicy & återbetalningspolicy.

Ditt bokade möte är viktigt för oss. Vi förstår att ibland kan oväntade förseningar ske och avbokningar behöver ske. Därför har vi för er patienter en fördelaktig avbokningspolicy. Behöver du avboka behöver vi få informationen senast fyra timmar innan din avsatta tid. 

Vid avbokning senare än fyra timmar har vi redan planerat och bokat in rutter och därför behöver vi också debitera er för besöket.

Avbokning
När du bokar en tid håller du ett utrymme i våra bokningar som inte är tillgänglig för våra andra patienter. Om du av någon anledning inte kan ta ditt test behöver vi att ni antingen ringer eller mailar oss och meddelar detta. Detta ger våra andra patienter möjlighet att boka in sig på er tid samt våra medarbetare hinner planera in sin rutt enligt våra bokningar. 

Hur du avbokar
Du avbokar enklast genom mail till info@pcrbilen.se, er samarbetspartner eller ringer oss på 010-330 02 43. Viktigt att du får en avbokningsbekräftelse via sms eller mail när du ringer in. 


Sen till vårt besök?
Är du högst 30 minuter sen tillkommer det ingen extra debitering. Vid besök där vi behöver vänta mer än 30 minuter tillkommer det 1000 kr per bokad provtagare och påbörjad timme.


Gruppbokningar

Vi är väldigt måna om att hålla vår tid. Vi är stolta över hur sällan vi är sena. Med er hjälp kan vi fortsätta vara i tid.


Om ni bokar er i grupper som ska testa sig ser vi gärna till att ni kommer samtidigt/tätt inpå. För att kunna hjälpa er på bästa möjliga vis behöver samtliga vara tillgängliga patienter vara tillgängliga. Avbrott i vårt arbete gör att resultat för gruppen tar längre tid, våra andra kunder blir väntande. Vi förstår självklart att alla inte alltid kan dyka upp och vi har förståelse för det. Dock blir det större luckor där våra provtagare måste vänta i orimligt lång tid behöver vi debitera en timkostnad på 1000kr/h och provtagare.


Återbetalning.


För er som har betalt i förskott och behöver återbetalning mailar ni enklast till oss på info@pcrbilen.se så administrerar vi en återbetalning till ert bankkonto följt med underlag. 

Avgifter


Mer än 3o minuter sen till vårt besök: 

1000 kr per påbörjad timme och provtagare


Sen avbokning eller ej funnits tillgänglig:

1000 kr per påbörjad timme eller full betalning av er bokning (det som blir billigast för er)


Grupper med väntetider som ej är tillgängliga enligt överenskommelse:

1000 kr per påbörjad timme och provtagare eller full betalning av er bokning (det som blir billigast för er)